Análisis comparativo entre alternativas libres y propietarias para la migración de telefonía tradicional a telefonía IP, evaluación de las soluciones propuestas basada en la aplicación de un modelo ROI orientado a una pequeña y mediana institución financiera e implementación de un proyecto piloto en la Cooperativa Coopera Ltda.

Resumen

Primeramente se expone la problematica de la cooperativa Coopera Ltda. con respecto a la migracion de telefonia tradicional a telefonia IP y se propone un analisis previo a esta migracion, con el objetivo de conocer y analizar las caracteristicas y beneficios de las alternativas libres y propietarias de telefonia IP y elegir la que mas se adapte a las necesidades de la empresa, tomando asi, una decision apropiada. Luego se presenta una descripcion de la telefonia IP, su importancia y componentes;…, ventajas y desventajas de las alternativas de telefonia IP seleccionadas para desarrollar el analisis ROI y TCO, Asterisk y CUCM, con las que posteriormente se realiza una tabla comparativa. Despues, y en base a las alternativas de telefonia IP propuestas, se procede a aplicar un modelo de analisis TCO. Finalmente, se implemento un proyecto piloto en las oficinas de la Matriz de la cooperativa utilizando la alternativa que resulto electa en el analisis TCO. Este proyecto comprende la instalacion y configuracion de una centralita telefonica IP basada en Asterisk, la misma que sustituye a la centralita analogica que funcionaba hasta antes de esta etapa ofreciendo las mismas funcionalidades, sumandose la comunicacion directa con otras agencias.