Marketing digital durante tiempos de COVID-19 en el sector comercial: caso Pichincha – Ecuador

Resumen

La evolucion de las TIC a traves de medios digitales contribuye al ambito comercial donde la interaccion entre empresa-comprador es la clave de decision de compra. En ese sentido, esta investigacion realiza un estudio de marketing digital durante tiempos de COVID-19 en el sector comercial provincia de Pichincha-Ecuador al considerar a la empresa Fan Air Cafe Comic. El estudio se sustento a partir del analisis bibliografico y el metodo de analisis-sintesis, seguido de una metodologia cuantitativa a traves del instrumento para conocer el comportamiento y satisfaccion de los compradores, y el uso de herramientas tecnologicas como: Fanpage Karma, Social Blade y Nibbler para el monitoreo y control del trafico web. Finalmente, la investigacion refleja la relevancia del marketing digital para atraer y fidelizar a los seguidores o fans mediante contenido visual en medios digitales.