Inteligencia artificial y gobernanza en la gestión académica y administrativa de la educación superior

Resumen

La integración de la inteligencia artificial en la gestión universitaria representa un desafío transformador para las instituciones de educación superior en Latinoamérica. Esta investigación analiza el impacto de la implementación de sistemas de inteligencia artificial en la gobernanza universitaria, con énfasis en la gestión académica y administrativa. Mediante un enfoque metodológico mixto con predominancia cuantitativa, se realizó un estudio longitudinal de doce meses en instituciones latinoamericanas que han implementado sistemas de inteligencia artificial. Los resultados revelan mejoras significativas en la eficiencia administrativa, reducción de costos operativos y optimización de recursos institucionales. La satisfacción de usuarios mostró un incremento sustancial, respaldada por programas de capacitación continua. Los factores críticos de éxito identificados incluyen el apoyo directivo sostenido, la adecuación progresiva de infraestructura tecnológica y la capacitación del personal. Se identificaron desafíos significativos en la integración con sistemas heredados y la calidad de datos. La investigación demuestra que la implementación efectiva de inteligencia artificial requiere un enfoque sistemático que combine desarrollo tecnológico con gestión del cambio organizacional, contribuyendo significativamente a la modernización de la gestión universitaria en el contexto latinoamericano.