Satisfacción del usuario de los servicios de salud en el trabajo
Openalex
Resumen
La calidad ha sido definida como el conjunto de caracteristicas de servicio y de productos de consumo que satisfacen las necesidades del consumidor y lo hacen sentirse orgulloso de poseer un producto o de recibir un servicio al mas bajo costo posible. Asi mismo, la calidad es considerada tambien como la aptitud de un producto o de un servicio de satisfacer las necesidades de los usuarios.1 Recibido: 19 de octubre de 2001 Aceptado: 8 de enero de 2002 Blanca Irma Gonzalez Castillo,1 Pablo Lopez Rojas,2 Irma Araceli Marin Cotonieto,3 Luis Haro Garcia,4 Ana Macias Rangel5
Cómo citar
Blanca Irma González Castillo, & Pablo López Rojas, & Irma Araceli Marín Cotoñieto, & Luis Haro García, & Ana Macías Rangel (2002). Satisfacción del usuario de los servicios de salud en el trabajo.