Migración de un ERP en el hospital ficticio Healthnova

Resumen

Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) tiene como objetivo desarrollar el proceso completo de migración e implantación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) en el hospital ficticio Healthnova, una organización sanitaria que actualmente gestiona sus operaciones mediante un sistema legacy instalado en una infraestructura local. El proyecto surge ante la necesidad de modernizar la gestión hospitalaria, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la interoperabilidad de los sistemas clínicos y administrativos, mediante la adopción de una solución ERP en la nube que integre las distintas áreas del hospital y responda a los nuevos requerimientos tecnológicos y funcionales del negocio. Comienza con un análisis del contexto actual del hospital y sus procesos críticos, identificando las limitaciones del sistema existente y las oportunidades de mejora. A continuación, se realiza un estudio comparativo de soluciones ERP en la nube orientadas al sector sanitario, con el fin de seleccionar la opción más adecuada según criterios técnicos, funcionales, económicos y normativos. Posteriormente, se desarrolla el plan de implantación del nuevo ERP, abordando las fases de migración, configuración de módulos, capacitación del personal, análisis de riesgos y gestión del cambio organizativo. Asimismo, se contemplan los impactos medioambientales, ético-sociales y de diversidad, en consonancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Finalmente, se detallan los factores críticos de éxito y las acciones post-implantación. Se presentan las conclusiones principales y las líneas de mejora futura, orientadas a la consolidación del nuevo sistema en la nube como eje estratégico para la transformación digital y sostenible de la organización sanitaria Healthnova.