SATISFACCIÓN DE USUARIAS DEL CONTROL PRENATAL EN INSTITUCIONES DE SALUD PÚBLICAS Y FACTORES ASOCIADOS. CARTAGENA

Resumen

Objetivo Determinar los factores asociados a la satisfaccion de usuarias de servicios de control prenatal en instituciones de salud de primer nivel de la red publica de Cartagena Materiales y metodo Se realizo un estudio analitico con una muestra de 712 embarazadas de bajo riesgo atendidas en 25 instituciones publicas de Cartagena y seleccionadas por muestreo estratificado Para la recoleccion de informacion se utilizo la Encuesta de satisfaccion de usuarios externos de los servicios ambulatoriosen Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud IPS propuesta y avalada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Salud Ademas fueron calculadas razones de disparidad para estimar larelacion entre las variables Resultados El promedio de edad de las 712 embarazadas participantes fue de 23 anos DE 49 anos la mayor proporcion pertenecientes al estrato 1 537 382 El 84598 manifestaron sentirse satisfechas con el servicio que recibieron en la IPS donde fueron atendidas Son factores asociados a la satisfaccion el buen trato por parte de enfermeria OR 48204 IC 95 14943155501 y proceder del area urbana OR 8954 IC 95 525115267 Conclusion La buena percepcion de las usuarias en relacion a la interaccion con el profesional que las atiende es unfactor determinante para estar satisfecha y puede favorecer la adherencia de estas al cuidado prenatal independiente de otros factores relacionados con la calidad de los servicios de salud