Violencia hacia profesionales de la salud en su lugar de trabajo

Resumen

Objetivo: Presentar el diseño y los resultados preliminares de la aplicacion del sistema informatizado de Notifi cacion de Incidente Violento (NIV) en el ambito sanitario. Método: A lo largo del bienio 2005-2006, el sistema NIV se ha implementado la web www.violenciaocupacional.net en 38 centros sanitarios de Catalunya que participan voluntariamente en el proyecto. Esta web, que incluye el Cuestionario de Violencia Ocupacional, permite un registro integrado de incidentes violentos contra profesionales de la salud en tiempo real y de modo confi dencial. Una sola persona notifi ca on-line los incidentes de cada centro. El notifi cador pertenece a los departamentos de Recursos Humanos o de Prevencion de Riesgos Laborales y ha sido especialmente designado por su propia institucion para esta funcion. Resultados: En el periodo comprendido entre el 01-01-2005 y el 31-03-07 han sido notifi cados 501 incidentes violentos desde 38 centros en los que trabajan unas 18.000 personas. En el 35% de los casos se da cuenta de agresion fisica y en el 83 % de la de tipo verbal (que a menudo acompana a la anterior). Los incidentes afectan a personal de enfermeria (42%), medico (35%), tecnico y administrativo (16%) y de otros sectores (7%). Conclusión: El sistema NIV constituye una tecnica novedosa de recogida de informacion sobre la violencia ocupacional en el sector sanitario. Los resultados preliminares de su aplicacion piloto reafi rman la importancia del problema investigado, ratifi can tendencias observadas por otros estudios locales e internacionales y senalan elementos clave para la agenda de la investigacion y la intervencion en este campo.