Reflexiones acerca del cuidado humanizado y su relación con el estrés del cuidador en servicios de salud altamente tecnificados

Resumen

El articulo comienza con una situacion hipotetica pero que se puede dar en la realidad y sobre todo puede ser muy comun en cualquier servicio de salud, sobre todo en unidades en donde es mas frecuente el riesgo de muerte o de dolor de las personas que denominamos y sus familias. La escena tiene importantes componentes humanos, eticos y conceptuales, ademas de algunos aspectos de la cotidianidad que es necesario evaluar y replantear. Para enfermeria, confluyen aqui, entre otros, dos aspectos relevantes: la complejidad de la practica del cuidado y el cuidado de quienes cuidan. El cuidado del cuidador surge como una condicion sin la cual no es posible el cuidado del otro. Aparece entonces la necesidad de pensar en las enfermeras como sujetos de cuidado, porque el concepto de estado de salud debe ser aplicado y pertinente a todos los sujetos que participan en los actos de cuidado. Con base en la historia narrada, se establecen consideraciones que tienen que ver con la parte emocional, con factores de estres, con el grado de percepcion de la situacion donde hay dolor y tristeza por parte del familiar del paciente. Todas estas consideraciones se evaluan desde el punto de vista del acto de cuidado. Hay que tener presente que en el ambiente de servicios de alta complejidad, es comun tener la oportunidad de compartir diversas situaciones de alta carga emocional con los pacientes y sus familias: duelo, sufrimiento, impotencia, riesgo de contagio; ademas, las condiciones de intimidad en los cuales se llevan a cabo un gran numero de procedimientos, generan acercamientos solidarios que se afianzan afectivamente entre el trabajador, el paciente y la familia y, esto necesariamente genera una serie de respuestas en los cuidadores directos, principalmente, vale decir, de las enfermeras.